Noos mis sous surveillance par la DGCCRF
Noos mis sous surveillance par la DGCCRF |
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| Samedi, 17 Février 2007 11:32 |
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Dans le cadre des rencontres bilatérales avec les principaux opérateurs de communications électroniques, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a reçu les dirigeants de la société Numéricable-Noos.
Le cablo-opérateur est actuellement l'objet d'une grogne massive de ses abonnés pour différents problèmes (qualité du service, surfacturations, difficultés voire impossibilité de procéder à la résiliation du contrat, service client injoignable). La DGCCRF a donc placé Noos sous surveillance et exercera à ce titre une vigilance accrue en 2007, y compris par la voie répressive. De leur coté, les dirigeants de Noos se sont engagés sur un certain nombre de points afin d'améliorer la qualité des services concernés. Une nouvelle rencontre est prévu fin mars 2007 dans le but de mesurer les progrès annoncés par les dirigeants de Numéricable-Noos. |
| Mise à jour le Jeudi, 20 Août 2009 15:16 |
